배달 부업 초보가 첫 주에 실수한 7가지, 주문번호부터 동호수 확인까지

배달 부업을 시작하고 가장 먼저 깨달은 것

2024년 10월 처음 배민커넥트를 시작했을 때는 배달이 생각보다 단순한 일이라고 생각했습니다.

음식을 받아 고객에게 전달하면 끝이라고 생각했지만 실제로 해보니 그렇지 않았습니다.

주문번호 확인부터 주소 찾기, 동호수 확인, 엘리베이터 위치 파악까지 처음 겪는 일들이 많았습니다.

특히 저는 카페를 운영하다가 정리한 뒤 타이탄 1100 전기스쿠터로 배달을 시작했기 때문에 모든 것이 처음이었습니다.

첫 주 동안 여러 실수를 하면서 배달의 기본을 배우게 되었고, 지금 생각해 보면 초보 시절 누구나 한 번쯤 겪는 과정이었던 것 같습니다.

오늘은 제가 첫 주 동안 직접 겪었던 실수들을 정리해 보려고 합니다.

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1. 주문번호 확인을 제대로 하지 못했다

가장 먼저 했던 실수는 주문번호 확인이었습니다.

배민커넥트 주문이 들어오면 매장에 도착해서 주문번호를 확인해야 하는데, 매장마다 영수증 출력 방식이 달랐습니다.

어떤 매장은 주문번호를 크게 표시해 주지만, 어떤 매장은 눈에 잘 띄지 않는 위치에 표시되어 있어 처음에는 찾기가 쉽지 않았습니다.

처음에는 매장에 들어가서

"배민 주문입니다."

라고 말한 뒤 주문번호 전체를 읽어주곤 했습니다.

하지만 사장님들이 잘 못 알아듣는 경우가 많았습니다.

나중에 알고 보니 대부분의 매장에서는 주문번호 전체가 아니라 주문번호 뒤 2자리만 말하면 바로 확인이 가능했습니다.

예를 들어 주문번호가 123456이라면

"56번 주문입니다."

라고 말하면 바로 주문을 찾을 수 있었습니다.

이 사실도 한 음식점 사장님께 배운 내용입니다.

그 이후부터는 매장에서 음식을 받는 속도가 훨씬 빨라졌습니다.

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2. 내비게이션만 믿고 운행했다

처음에는 휴대폰 거치대에 스마트폰을 장착하고 내비게이션만 보고 운행했습니다.

하지만 실제 배달을 하다 보니 내비게이션이 항상 정확한 위치를 안내하는 것은 아니었습니다.

특히 아파트 단지 배달에서 이런 문제가 자주 발생했습니다.

내비게이션이

"목적지에 도착했습니다."

라고 안내했지만 막상 주변을 보면 아파트 단지 옆 도로인 경우가 있었습니다.

아파트는 바로 옆에 보이는데 높은 울타리 때문에 들어갈 수 없는 상황도 있었습니다.

결국 다시 아파트 정문이나 출입구를 찾아 돌아가야 했고, 그만큼 시간을 낭비하게 되었습니다.

초보 시절에는 이런 실수를 여러 번 했습니다.

지금은 목적지에 가까워지면 단순히 내비게이션만 보지 않고 실제 아파트 입구가 어디인지도 함께 확인하고 있습니다.

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3. 아파트 지도를 확대해서 보지 않았다

배달을 하면서 알게 된 팁 중 하나는 지도 확대 기능입니다.

처음에는 주소만 확인하고 이동했지만, 나중에는 배민커넥트 지도를 확대해서 보기 시작했습니다.

지도를 확대해 보면

• 101동
• 102동
• 103동

같은 동 정보가 표시되는 경우가 있습니다.

또 일부 아파트는

• 1라인
• 2라인
• 3라인

같은 위치 정보도 확인할 수 있습니다.

이 정보를 미리 확인하면 아파트에 도착한 뒤 동을 찾느라 헤매는 시간을 줄일 수 있습니다.

특히 대단지 아파트에서는 생각보다 큰 도움이 되었습니다.

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4. 동과 호수를 미리 확인하지 않았다

배달 초보 시절 가장 많이 했던 실수 중 하나입니다.

콜을 수락한 뒤 바로 출발하다 보니 정작 몇 동 몇 호인지 제대로 확인하지 않는 경우가 있었습니다.

아파트에 도착해서야 주문 정보를 다시 확인하게 되고, 그 과정에서 시간을 낭비하곤 했습니다.

지금은 콜을 받은 직후

• 몇 동인지
• 몇 호인지
• 공동현관 비밀번호가 있는지

먼저 확인하는 습관을 들였습니다.

이 작은 습관 하나만으로도 배달 속도가 많이 빨라졌습니다.

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5. 엘리베이터 위치를 찾느라 시간을 허비했다

처음에는 아파트 단지에 들어가서 엘리베이터를 찾는 것도 쉽지 않았습니다.

특히 처음 가보는 아파트는 구조를 모르기 때문에 엘리베이터를 찾다가 시간을 보내는 경우가 많았습니다.

배달 건수가 늘어나면서 알게 된 사실은 승강기 위치를 빨리 파악하는 것도 중요한 기술이라는 점입니다.

지금은 아파트에 도착하면 가장 먼저 승강기 위치부터 확인합니다.

이 습관 덕분에 배달 시간이 많이 단축되었습니다.

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6. 수익에만 집중했다

처음에는 배달 한 건당 얼마를 버는지만 신경 썼습니다.

하지만 시간이 지나면서 알게 된 것은 초보 시절에는 수익보다 경험이 중요하다는 점이었습니다.

첫 달에는

• 지리 익히기
• 매장 위치 파악
• 주문번호 확인
• 동호수 찾기
• 앱 사용법 익히기

이런 것들이 훨씬 중요했습니다.

실제로 첫 달 총수익은 크지 않았지만, 그때 쌓은 경험이 이후 배달에 큰 도움이 되었습니다.

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7. 모든 것을 완벽하게 하려고 했다

처음 배달을 시작했을 때는 실수하면 안 된다는 생각이 강했습니다.

하지만 초보 시절에는 누구나 실수를 합니다.

주문번호를 못 찾을 수도 있고, 건물을 못 찾을 수도 있습니다.

저 역시 주문번호를 몰라 헤매고, 아파트 입구를 못 찾아 다시 돌아간 적도 있습니다.

하지만 그런 경험이 쌓이면서 조금씩 노하우가 생겼습니다.

중요한 것은 실수를 하지 않는 것이 아니라 같은 실수를 반복하지 않는 것이라고 생각합니다.

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배달 초보에게 하고 싶은 조언

배달 부업을 처음 시작한다면 처음부터 수익에만 집중하지 않았으면 좋겠습니다.

오히려 아래 내용을 먼저 익히는 것이 중요합니다.

• 주문번호 확인 방법
• 주소 및 번지수 확인
• 아파트 입구 위치 확인
• 동·호수 확인
• 엘리베이터 위치 확인
• 지도 확대해서 건물 위치 보기

이런 기본적인 부분만 익혀도 초보 단계를 훨씬 빠르게 벗어날 수 있습니다.

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마무리

2024년 10월 배민커넥트를 처음 시작했을 때는 모든 것이 낯설었습니다.

주문번호를 어떻게 확인하는지도 몰랐고, 아파트 입구를 찾지 못해 다시 돌아간 적도 있었습니다.

하지만 그런 시행착오를 겪으면서 배달의 기본을 하나씩 배울 수 있었습니다.

배달 부업을 처음 시작하는 분들이라면 저와 같은 실수를 줄이고 조금 더 빠르게 적응하는 데 도움이 되었으면 좋겠습니다.

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